1. 基本方針

当事業所は、ご利用者の人格とプライバシーを尊重し、個人情報を適正に取り扱います。職員は法令を遵守し、安心してサービスをご利用いただけるよう努めます。

2. 関係法令の遵守

個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、介護保険法、その他の関係法令・ガイドラインを遵守します。

3. 個人情報の利用・提供

• 個人情報は、介護サービスの提供やそれに付随する業務に必要な範囲内で、適正かつ公正な手段によって収集します。
• 収集した情報は、利用目的を特定し、あらかじめご利用者またはご家族に説明し、同意を得た上で使用します。
• ご利用者の同意なく、第三者に情報を提供することはありません。ただし、法令に基づく場合や緊急時など正当な理由がある場合は除きます。

4. 安全管理措置

当事業所は、ご利用者の個人情報を適切に管理するため、安全管理措置を徹底し、外部への漏洩や不正アクセスの防止に努めます。

5. 利用者の権利の尊重

ご利用者またはそのご家族から、個人情報の開示、訂正、削除、または利用停止のご要望があった場合には、その内容を慎重に確認し、適切かつ迅速に対応いたします。

6. 職員教育

本指針を、個人情報に触れる職員すべてに対して周知し、個人情報保護の重要性についての教育を徹底します。

7. 個人情報についてのお問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせや苦情については、下記窓口で受け付けます。